01
Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại sky9, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và tên đăng nhập mà bạn cung cấp trong quá trình đăng ký. Dữ liệu thiết bị và trình duyệt như địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ cũng được ghi nhận tự động để đảm bảo tính bảo mật của phiên đăng nhập.
Thông tin thanh toán tại sky9 được xử lý thông qua các cổng thanh toán nội địa hỗ trợ VND, bao gồm chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử phổ biến tại Việt Nam và các phương thức nạp/rút tiền được chấp thuận. Chúng tôi không lưu trữ trực tiếp thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ của bạn trên hệ thống của mình mà chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái để đối soát. Ngoài ra, dữ liệu sử dụng như lịch sử đặt cược, thời gian truy cập, trang đã xem và các thao tác trong ứng dụng được thu thập nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ và phát hiện các hành vi bất thường.
- Thông tin định danh: họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh
- Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành
- Dữ liệu thanh toán: mã giao dịch VND, phương thức nạp/rút
- Dữ liệu hành vi: lịch sử sử dụng, thời gian truy cập, trang đã xem
- Cookies & dữ liệu phiên: token phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện
02
Mục đích sử dụng dữ liệu
sky9 chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và trực tiếp phục vụ lợi ích của người dùng. Trước hết, dữ liệu được dùng để xác minh danh tính, quản lý tài khoản và đảm bảo an toàn cho các giao dịch tài chính của bạn trong hệ thống. Chúng tôi cũng sử dụng thông tin để cá nhân hóa trải nghiệm, chẳng hạn như hiển thị các ưu đãi phù hợp, gợi ý sản phẩm giải trí theo sở thích và thông báo kết quả xổ số hay giải thưởng liên quan.
Ngoài ra, dữ liệu hành vi được phân tích tổng hợp để cải thiện hiệu suất nền tảng, tối ưu hóa giao diện di động và nâng cao tốc độ phản hồi của dịch vụ trên các thiết bị phổ biến tại Việt Nam. sky9 cũng sử dụng thông tin liên lạc để gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và các cập nhật chính sách quan trọng qua email hoặc SMS. Mọi hoạt động marketing trực tiếp đều cho phép bạn từ chối nhận bất kỳ lúc nào thông qua liên kết hủy đăng ký trong email hoặc cài đặt tài khoản.
03
Cookies & công nghệ theo dõi
sky9 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện hiệu suất trang web trên thiết bị di động lẫn máy tính. Cookies thiết yếu là bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — bao gồm xác thực phiên, bảo vệ CSRF và lưu trạng thái giỏ cược. Cookies phân tích (analytics) được dùng ở dạng ẩn danh để hiểu cách người dùng điều hướng trong ứng dụng, từ đó cải thiện luồng trải nghiệm.
Bạn có quyền kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình — bạn có thể chặn hoặc xóa cookies bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng. Chúng tôi không sử dụng cookies để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web khác ngoài hệ thống sky9. Danh sách đầy đủ các loại cookies được sử dụng và mục đích của chúng có thể được yêu cầu thông qua bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.
04
Lưu trữ & bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng tại sky9 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với tiêu chuẩn mã hóa SSL/TLS 256-bit, đảm bảo rằng mọi thông tin truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi đều được bảo vệ hoàn toàn. Chúng tôi áp dụng phân quyền truy cập nghiêm ngặt, chỉ cho phép nhân viên được ủy quyền tiếp cận dữ liệu cá nhân trong phạm vi công việc của họ. Hệ thống được giám sát liên tục 24/7 bởi đội ngũ bảo mật để phát hiện và xử lý kịp thời bất kỳ truy cập bất thường nào.
Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ ở nhiều địa điểm an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật. Thời gian lưu trữ dữ liệu cá nhân là trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động, hoặc theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại Việt Nam. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn khỏi hệ thống theo quy trình chuẩn. sky9 cam kết không bao giờ lưu trữ dữ liệu vượt quá mức cần thiết cho mục đích đã công bố.
05
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
sky9 cam kết không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác vận hành dịch vụ trực tiếp cho bạn — chẳng hạn như nhà cung cấp cổng thanh toán nội địa VND, đối tác xác minh danh tính (KYC) và nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật. Tất cả các đối tác này đều bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng với mục đích đã thỏa thuận.
Ngoài ra, sky9 có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi có lệnh pháp lý hợp lệ, hoặc để điều tra các hành vi gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng hay bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng và người dùng. Trong mọi trường hợp chia sẻ bắt buộc theo pháp luật, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho bạn trong phạm vi được phép. Chúng tôi không chuyển dữ liệu cá nhân ra ngoài lãnh thổ Việt Nam trừ khi có căn cứ pháp lý rõ ràng và biện pháp bảo vệ tương đương.
06
Quyền của người dùng đối với dữ liệu
Mỗi người dùng tại sky9 có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Quyền truy cập cho phép bạn yêu cầu xem toàn bộ thông tin chúng tôi đang lưu giữ về bạn, bao gồm dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và hồ sơ sử dụng. Quyền chỉnh sửa cho phép bạn cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin không chính xác nào trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc thông qua yêu cầu gửi đến bộ phận hỗ trợ.
Quyền xóa dữ liệu (quyền được quên) cho phép bạn yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan, ngoại trừ các dữ liệu mà pháp luật Việt Nam yêu cầu phải lưu giữ trong thời hạn nhất định. Quyền hạn chế xử lý cho phép bạn yêu cầu tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của sky9 qua địa chỉ email [email protected] hoặc truy cập Trung tâm trợ giúp — chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
Quyền truy cập
Xem toàn bộ dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ
Quyền chỉnh sửa
Cập nhật thông tin không chính xác bất kỳ lúc nào
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan
Quyền hạn chế xử lý
Tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại
07
Thay đổi chính sách & liên hệ hỗ trợ
sky9 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp lý tại Việt Nam hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật gần nhất của chính sách sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang để bạn dễ dàng theo dõi.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước khi chính sách mới có hiệu lực. Để đặt câu hỏi, gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc báo cáo vi phạm bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc truy cập Trung tâm trợ giúp để được hỗ trợ trực tiếp. Đội ngũ bảo mật của sky9 luôn sẵn sàng xử lý mọi yêu cầu một cách nhanh chóng và bảo mật.
Chính sách này có hiệu lực từ ngày 01/01/2026 và được cập nhật lần cuối vào tháng 06/2026.
